Esta política explica cómo se gestionan los datos que envías a Instálate un Aire y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento y contacto
Electrofrío Padró S.L. opera Instálate un Aire. NIF B25891441. Domicilio: Carretera Écija-Olvera, 62, 41650 El Saucejo (Sevilla). Contacto para privacidad: contacto@instalateunaire.es.
Qué datos tratamos y para qué
Cuando envías una consulta o una solicitud, tratamos el nombre, apellidos, correo, teléfono, dirección y localidad del trabajo, tipo de equipo o servicio, plazo deseado y el contenido del mensaje. Los usamos para responderte, valorar si podemos buscar un profesional en tu zona y gestionar tu solicitud. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitarla; sin ellos no podremos atenderla. No usamos estos datos para publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre tu solicitud en esta fase.
Base jurídica
Atendemos la consulta y realizamos las gestiones solicitadas por ti antes de contratar un posible servicio de intermediación (artículo 6.1.b del RGPD). Si más adelante autorizas que comuniquemos tus datos de contacto a un instalador, la base de esa comunicación será tu consentimiento específico (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento, sin afectar a la licitud de lo realizado antes de retirarlo. Si se formalizan pagos o contratos, trataremos los datos imprescindibles para cumplir las obligaciones legales de facturación (artículo 6.1.c del RGPD).
Destinatarios
En la fase actual tu solicitud llega al responsable identificado en el apartado «Responsable del tratamiento y contacto»; el envío del formulario por sí solo no comunica tus datos a instaladores. Para buscar un presupuesto podremos compartirlos con un instalador seleccionado por zona y tipo de trabajo, pero solo después de informarte de ello y solicitar tu autorización específica. Si ese profesional no acepta, pediremos una nueva autorización antes de trasladar los datos de contacto a otro. Los proveedores que prestan el alojamiento, formularios y correo pueden acceder a datos para prestar sus servicios; entre los identificados se encuentran Hostinger y Google (correo Gmail). No vendemos listas de contactos.
Transferencias internacionales
Los servicios de Hostinger y Google pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Hostinger informa de que aplica, cuando corresponde, cláusulas contractuales tipo; Google indica que utiliza decisiones de adecuación y el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. para las transferencias cubiertas. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiéndonos al correo indicado.
Conservación
Conservamos las consultas y solicitudes mientras las tramitamos y, si no se contrata un servicio, hasta 12 meses desde la última comunicación o cierre para atender aclaraciones. Si surge una reclamación, se conservarán los datos necesarios durante el tiempo imprescindible para gestionarla y los plazos legales de prescripción. Los datos de facturación, cuando se habiliten pagos, se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, o retirar el consentimiento para la comunicación a un instalador en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada, escribiendo a contacto@instalateunaire.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).